Проект Proteus предоставляет услуги, которые включают возможность покупки виртуальной игровой валюты и внутренних услуг с использованием законного платежного средства. Для использования этих услуг необходимо достижение совершеннолетия в вашей стране проживания. Команда Proteus имеет полный контроль над виртуальной валютой и услугами, и в любое время может изменять их стоимость по своему усмотрению.
Приобретая виртуальную валюту или используя внутренние сервисы, вы соглашаетесь с политикой возврата средств проекта Proteus.
Возвраты
Чтобы запросить возврат средств за приобретенную виртуальную игровую валюту, необходимо соответствовать следующим условиям:
- 1. Прошло не более 14 дней с момента покупки.
- 2. Вы не использовали приобретенную валюту.
- 3. Вы не заходили в игру и не совершали сделок на рынке.
- 4. Для осуществления возврата необходима квитанция или подтверждение покупки.
После получения и проверки запроса на возврат, мы сообщим вам о его статусе. Если ваш запрос утвержден, возврат будет автоматически осуществлен на первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, учитывайте, что банк или компания, выпускающая кредитные карты, может потребовать дополнительное время для обработки и отправки возврата. Если прошло более 15 рабочих дней с момента утверждения возврата, вы можете связаться с нами по адресу info@proteusmu.online.